hero section background image

신뢰가 만드는 성장
고객이 인정한 브랜드

2026 대한민국 고객만족 신뢰도 대상

english text of logo

About KCST

신뢰가 곧 성장이 되는 무대, KCST

KCST (대한민국 고객만족 신뢰도 대상)는
소비자 신뢰와 고객 만족을 바탕으로
우수한 기업 · 브랜드 · 소상공인을 공정하게 선정하여
신뢰받는 비즈니스 환경을 조성합니다

공정한 평가

Fair evaluation

공정한 평가

소비자 만족도 및 브랜드 신뢰도를 기반으로한
체계적이고 투명한 심사 프로세스

고객 신뢰 확보

Securing customer trust

고객 신뢰 확보

수상 이력을 공식 인증 자산으로 오프라인과
온라인을 통해 고객의 신뢰도 상승

실질적 홍보 지원

Practical promotional support

실질적 홍보 지원

상패 · 현판 · 배너 · 스티커 등 오프라인 특전과
온라인 배너, 수상 기사 송출 등 온라인 특전 제공

공정한 평가

Fair evaluation

공정한 평가

소비자 만족도 및 브랜드 신뢰도를 기반으로한
체계적이고 투명한 심사 프로세스

고객 신뢰 확보

Securing customer trust

고객 신뢰 확보

수상 이력을 공식 인증 자산으로 오프라인과
온라인을 통해 고객의 신뢰도 상승

실질적 홍보 지원

Practical promotional support

실질적 홍보 지원

상패 · 현판 · 배너 · 스티커 등 오프라인 특전과
온라인 배너, 수상 기사 송출 등 온라인 특전 제공

awards background image

Awards Overview

시상개요

시상개요

2026 대한민국 고객만족 신뢰도 대상 (KCST Awards)

주최 / 주관 / 후원

대한민국 고객만족 평가원•대한민국 소비자신문•
한국인터넷신문방송기자협회

일정

신청서

연중 상시 접수

심사

기간 내 개별심사 상시진행

결과발표

심사 종료 후 개별통보

시상식

비대면 시상

참여대상

국내 활동 중인 소상공인, 중소기업, 브랜드, 서비스업 등 전 업종

※ 성인, 도박 등 불법적이나 사행성을 조장하는 업종 및 기업 브랜드는
심사에서 제외됨

접수서류

참가신청서 / 사업자등록증

접수 및 문의

온라인 접수, 이메일 접수, 전화접수 1566-2347

criteria section background image

Award Criteria

선정 기준 · 평가 항목

총 100점을 기준으로 종합 심사하며,
전문 심사위원단이 검토 후 최종 수상 브랜드를 선정합니다

Customer satisfaction

leaf

고객 만족도

30%

제품·서비스 만족도
고객 응대 및 A/S 대응
재구매·추천 의사 (NPS)

leaf

고객 만족도

제품·서비스 만족도
고객 응대 및 A/S 대응
재구매·추천 의사 (NPS)

Brand trust

leaf

브랜드 신뢰도

25%

브랜드 이미지 평가
윤리성 및 일관성
소비자 신뢰 지수

leaf

브랜드 신뢰도

브랜드 이미지 평가
윤리성 및 일관성
소비자 신뢰 지수

Quality competitiveness

leaf

품질 경쟁력

20%

제품·서비스 품질
인증·특허·기술력
품질의 지속성

leaf

품질 경쟁력

제품·서비스 품질
인증·특허·기술력
품질의 지속성

Market Reaction

leaf

시장 반응

15%

매출 성장률·시장 반응
SNS·미디어 노출
온라인 리뷰 분석

leaf

시장 반응

매출 성장률·시장 반응
SNS·미디어 노출
온라인 리뷰 분석

Social responsibility

leaf

브랜드 신뢰도

10%

ESG·친환경 경영
지역사회 공헌
윤리 경영 활동

leaf

브랜드 신뢰도

ESG·친환경 경영
지역사회 공헌
윤리 경영 활동

benefits background

Award Special Benefits

KCST 수상 특전

다양한 수상 특전은 브랜드에 대한 고객의 신뢰로 직결되며,
기업의 가치를 확실하게 증명하는 핵심 자산으로 활용됩니다

01
기업‧브랜드 상장

기업‧브랜드 상장

기업‧브랜드명 기재 상장 수여

02
상패

상패

수상인증 고급 트로피 제작 제공

03
공식 인증서

공식 인증서

공식 수상 인증서 발급

04
네이버 플레이스 배너

네이버 플레이스 배너

매장 홍보용 이미지 배너 제공

05
X배너

X배너

오프라인 매장·행사용 배너 제공

06
인증 스티커 5개

인증 스티커 5개

매장·홍보물 부착용 스티커 제공

07
인증 메탈 현판

인증 메탈 현판

로비·매장 전시 메탈 현판 제공

08
인증 스탠드

인증 스탠드

탁상용 아크릴 현판 스탠드 제공

09
소비자신문 보도

소비자신문 보도

대한민국 소비자신문 기사 송출

expected section background image

Expected Effect

수상 활용 효과

수상의 가치가 실질적인 비즈니스 성장으로 이어집니다.

브랜드 공신력 강화

브랜드 공신력 강화

공신력 있는 인증으로 소비자 신뢰도를 즉시 높이고,
경쟁 브랜드와의 차별화 포인트로 활용 가능

오프라인 홍보 강화

오프라인 홍보 강화

X배너·스티커·메탈 현판 등 매장 내/외부 홍보물로
방문 고객에게 수상 사실을 직접 어필

온라인 마케팅 활용

온라인 마케팅 활용

인증 이미지·배너를 SNS, 네이버 플레이스,
온라인 광고에 활용해 클릭률과 신뢰도 향상

언론 보도 기반 신뢰

언론 보도 기반 신뢰

대한민국 소비자신문 보도를 통해 공식 수상 이력을
기록하고 검색 시 브랜드 노출 효과 창출

partner section background image

Partner companies

주관사 · 후원사 소개

고객의 만족을 위해, 대한민국소비자신문과
한국인터넷신문방송기자협회 가 함께합니다.

logo image

주관사 소개

대한민국소비자신문

대한민국 소비자 신문은 ‘소비자의 권리를 지키고 현명한 선택을 돕다’라는 가치 아래 출범한 소비자 중심의 디지털 인터넷신문입니다. 유통, 생활경제, 금융, IT, 의료 등 일상과 밀접한 다양한 분야를 폭넓게 다루며, 단순한 사실 전달을 넘어 "이슈가 소비자에게 어떤 영향을 미치는지"에 집중해 실질적인 정보를 제공합니다.

복잡한 시장 환경 속에서도 소비자가 올바른 판단을 내릴 수 있도록 제품 분석, 정책 해설, 카드 뉴스, 영상 등 이해하기 쉽고 바로 활용할 수 있는 콘텐츠를 선보이고 있습니다. 특히 특정 기업 이나 이해관계에 치우치지 않는 공정성과 철저한 사실 검증을 핵심 철학으로 삼아, 소비자의 목소리를 시장에 전달 하고 건강하고 투명한 소비 환경을 만들어가는 신뢰받는 플랫폼을 지향합니다.

logo image

주관사 소개

한국인터넷신문방송기자협회

한국인터넷신문방송기자협회(중앙회장 전병길)는 2004년에 창립된 국내 최대 규모의 인터넷 언론 단체로, 기자들의 권익 보호와 건전한 인터넷 언론 문화 창달을 목적으로 활동하고 있습니다. 어떠한 외압에도 흔들리지 않는 독립적인 단체로서, 국민의 알 권리 충족과 진실하고 공정한 보도를 최우선 과제로 삼아 올바른 저널리즘을 실천하는 데 집중하고 있습니다.

이를 위해 매년 ‘한국인터넷신문방송기자 대상’과 ‘대한민국 공정사회발전 대상’ 시상식을 개최하여 언론 발전과 공정한 사회 실현에 기여한 인물들을 널리 알리고 포상합니다. 특히 언론의 자유와 독립을 수호 하는 것 못지않게 공정보도에 따른 사회적, 윤리적 책임도 무겁게 여기며, 디지털 시대에 꼭 필요한 미래 지향적인 언론 환경을 이끌어가는 데 앞장서고 있습니다.

how to apply section background image

How to Apply

신청 안내 · 참가 프로세스

소상공인·기업 모두 참여 가능(전 업종)
수상 확정 시 대한민국 소비자신문 기사 자동 보도

STEP 01

참가 신청

참가신청서 작성 / 참가비 납부/
사업자등록증 제출

STEP 02

심사 진행

전문 심사위원단 종합 평가 실시

STEP 03

심사 진행

심사 종료 후 개별 통보

STEP 04

특전 발송

제작 완료 후 등기 발송

FAQ

자주 묻는 질문

대한민국 고객만족 신뢰도 대상에 대해 궁금한 점을 확인하세요.

대한민국 고객만족 신뢰도 대상은 소비자 만족도, 서비스 신뢰성, 브랜드 경쟁력, 고객 평가 등을 종합적으로 고려해 우수 기업과 브랜드를 선정하는 시상 프로그램입니다. 기업의 대외 신뢰도 향상과 브랜드 홍보 자료로 활용할 수 있도록 운영됩니다.

업종 제한 없이 가능합니다. 외식업, 병원, 교육, 제조, 유통, 뷰티, 서비스업 등 다양한 분야의 기업 및 브랜드가 신청 대상입니다.

대한민국 고객만족 신뢰도 대상은 고객 만족도 / 서비스 품질 / 브랜드 신뢰도 시장 경쟁력, 소비자 평가, 사회적 평판 등의 항목을 종합적으로 검토해 부문별 선정이 이루어집니다.

수상 기업에는 다음 혜택이 제공됩니다. 상장, 상패, 인증서, 수상 엠블럼 이미지, 플레이스 배너 이미지, 온라인 뉴스기사 송출 홍보용 배너/ 스탠드 활용 등의 혜택을 제공해드림으로써 대외적인 신뢰도 상승 및 브랜드 마케팅 자료로 활용하기 좋습니다.

보도자료는 대한민국 소비자 신문에 메인으로 노출되며, 200여개의 연합 언론사에 웹문서 형태로 송출됩니다.

신청 접수 → 선정 심사 → 심사 결과 및 확정절차 안내 → 홍보 혜택 제작 / 전달과 배송 → 기사 송출로 절차가 진행됩니다.